Obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky (VOP)
Chip Cosmetics s.r.o.
Čelakovského 4297, 430 01 Chomutov
IČO: 23401656
E-mail: info@chip-cosmetics.cz
Web: www.chip-cosmetics.cz
(dále jen „Prodávající“)
---
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti Prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu www.chip-cosmetics.cz (dále jen „Kupující“).
1.2 Ustanovení VOP jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy.
1.3. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
---
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
2.1. Veškerá prezentace zboží na e-shopu má informativní charakter.
2.2. Objednávka vzniká jejím odesláním prostřednictvím nákupního košíku.
2.3. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Prodávajícím na e-mail Kupujícího.
2.4. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě technické chyby, nedostupnosti zboží nebo podezření na zneužití.
---
3. Cena a platební podmínky
3.1. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech zákonných poplatků.
3.2. Možnosti plateb:
- online platba kartou (Shoptet Pay)
- bankovní převod
- dobírka
3.3. Cena dopravy je uvedena v objednávkovém procesu a závisí na zvoleném dopravci.
3.4. Prodávající je plátcem DPH, pokud to stanoví zákon.
---
4. Dodací podmínky
4.1. Zboží je odesíláno prostřednictvím smluvních dopravců (např. Zásilkovna, PPL, DHL, GLS).
4.2. Termín doručení se obvykle pohybuje mezi 1–5 pracovními dny, pokud není uvedeno jinak.
4.3. Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat neporušenost obalu.
4.4. Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího převzetím.
---
5. Odstoupení od smlouvy
5.1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
5.2. Odstoupení je možné zaslat e-mailem na info@chip-cosmetics.cz.
5.3. Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité a v původním obalu.
5.4. Prodávající vrátí Kupujícímu peníze do 14 dnů od doručení vráceného zboží.
5.5. Náklady na vrácení nese Kupující.
5.6. Není možné odstoupit od smlouvy u zboží, které bylo otevřeno nebo porušeno z hygienických důvodů (např. použitý parfém).
---
6. Reklamace
6.1. Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
6.2. Reklamace lze uplatnit na e-mailu info@chip-cosmetics.cz.
6.3. Kupující je povinen uvést popis závady a číslo objednávky.
6.4. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
6.5. Za vady vzniklé nesprávným použitím, skladováním nebo zásahem Kupujícího Prodávající neodpovídá.
---
7. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady zpracování osobních údajů (GDPR), dostupným v patičce e-shopu.
---
8. Cookies
Informace o používání cookies jsou zveřejněny v dokumentu Zásady používání cookies, který je součástí webu.
---
9. Mimosoudní řešení sporů
9.1. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).
9.2. Tato možnost nijak neomezuje právo Kupujícího obrátit se na soud.
---
10. Závěrečná ustanovení
10.1. Prodávající je oprávněn tyto VOP kdykoliv změnit.
10.2. Pro konkrétní objednávku platí podmínky účinné v době jejího odeslání.
10.3. Tyto VOP jsou platné a účinné od 01.11.2025